Envíos Estatales (OAXACA)
Recogida en Puntos de Venta: Para su comodidad, ofrecemos la opción de recoger su pedido en cualquiera de nuestros puntos de venta autorizados. Simplemente seleccione la opción "Recogida en tienda" durante el proceso de compra y elija el punto de venta más cercano a usted. Recibirá una notificación cuando su pedido esté listo para ser recogido.
Envíos Gratuitos: Disfrute de envíos gratuitos en todos los pedidos dentro de la zona Centro y alrededores de Tehuantepec, Oaxaca. No importa el tamaño o peso de su pedido, nosotros nos encargamos del costo del envío.
Envíos Nacionales
Tarifa Variable: Para envíos nacionales, la tarifa se calcula en función de la distancia desde nuestro centro de distribución hasta su dirección de entrega. El costo exacto se mostrará durante el proceso de compra, antes de confirmar su pedido.
FedEx Express: Todos nuestros envíos nacionales se realizan a través de FedEx Express para garantizar una entrega rápida y segura. Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para que pueda monitorear su paquete en todo momento. Usualmente los envíos toman entre 3 a 7 días hábiles.
Devoluciones
Política de Devoluciones: Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción para un reembolso completo o cambio. Tenga en cuenta que los productos personalizados no son elegibles para devoluciones a menos que presenten defectos de fabricación.
Proceso de Devolución:
- Contacte a Atención al Cliente: Inicie su proceso de devolución contactando a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@bticinomexico.com.
- Preparación del Paquete: Empaque los artículos en su embalaje original y asegúrese de incluir todos los accesorios, manuales y cualquier otro componente recibido.
- Envío del Producto: Utilice la etiqueta de devolución proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente y entregue el paquete en la oficina de FedEx más cercana.
Para más información sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.
